Πολιτική επιστροφής χρημάτων
ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ΟΤΙ ΔΕΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΜΕ ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ: ΙΣΧΥΟΥΝ ΧΡΕΩΣΕΙΣ.
Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου; Ναι, μπορείτε.
Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που παραγγείλατε, έχετε τη δυνατότητα να τα επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους.
Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Η παραγγελία περιλαμβάνει ακόμη όλα τα αρχικά μέρη και εξαρτήματα, ενώ η συσκευασία επιστρέφεται στην ίδια κατάσταση με το προϊόν.
- Το προϊόν φέρει μόνο τα ίχνη μιας φυσιολογικής χρήσης· κάθε φθορά που οφείλεται σε αμελή χειρισμό εξαιρείται.
- Τα προϊόντα για τα οποία η υγιεινή είναι ουσιώδης έχουν καθαριστεί σχολαστικά πριν από την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής.
- Το προϊόν αποδείχθηκε ελαττωματικό αμέσως μετά την παραλαβή του.
- Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τα έξοδα αποστολής στον πελάτη.
- Η επιστροφή θα διεκπεραιωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών και, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, θα εγκριθεί επισήμως εντός του διαστήματος αυτού.
*Διατηρούμε το δικαίωμα να μην κάνουμε δεκτά τα επιστρεφόμενα προϊόντα, εάν έχουμε υπόνοιες ότι έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί ζημιά για λόγους που δεν βαρύνουν εμάς.
Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;
Εάν η παραγγελία σας πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.
Στείλτε e-mail στη διεύθυνση: athena.moda@outlook.com
Βεβαιωθείτε ότι το e-mail περιλαμβάνει τα εξής στοιχεία:
- Αριθμό παραγγελίας
- Λόγο του αιτήματος επιστροφής
- Φωτογραφία του προϊόντος σε περίπτωση φθοράς
- Ονοματεπώνυμο του πελάτη
- Διεύθυνση του πελάτη
Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας γνωστοποιήσουμε τη διεύθυνση επιστροφής. Μην αποστέλλετε ποτέ την επιστροφή σας στον αποστολέα: θα σας δώσουμε τη σωστή διεύθυνση μόλις λάβουμε το αίτημά σας.
Εσείς, ο πελάτης, βαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής που σχετίζονται με την επιστροφή του προϊόντος. Ο καταναλωτής διαθέτει δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ακόλουθη διάταξη, εφόσον πρόκειται για φυσικό πρόσωπο που καταρτίζει δικαιοπραξία για σκοπούς οι οποίοι δεν εμπίπτουν κατά κύριο λόγο στην εμπορική ή επαγγελματική του δραστηριότητα: A.
ΟΡΟΙ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των τελευταίων αγαθών.
Επειδή λειτουργούμε με πλήρως αυτοματοποιημένο σύστημα, οι παραγγελίες εκτελούνται αμέσως μόλις επιβεβαιωθούν. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να διακόψουμε τη διαδικασία αποστολής πριν από την παράδοση· κατά συνέπεια, δεν είναι δυνατή καμία επιστροφή χρημάτων από τη στιγμή που τα αγαθά έχουν παραληφθεί.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε, την Athena Moda, για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (για παράδειγμα μέσω e-mail). Η υπαναχώρηση αρχίζει να ισχύει από τη στιγμή που θα παραλάβουμε τα αγαθά. Τα έξοδα επιστροφής των αγαθών βαρύνουν τον αγοραστή.
Πληροφορίες σχετικά με τις αποστολές που βρίσκονται σε μεταφορά
Καθώς τα προϊόντα μας αποστέλλονται από την Ασία, ενδέχεται να προκύψουν μεγαλύτεροι χρόνοι μεταφοράς, τους οποίους δεν μπορούμε να ελέγξουμε. Εάν τα προϊόντα βρίσκονται ήδη καθ' οδόν προς εσάς, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή. Παρακαλούμε περιμένετε να παραλάβετε τα αγαθά και έπειτα επιστρέψτε τα σε εμάς. Μπορείτε, φυσικά, να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων για την επιθυμία σας να ακυρώσετε.
Προκειμένου να σας εξασφαλίσουμε την ταχύτερη δυνατή επιστροφή χρημάτων, σας ζητάμε να μας αποστείλετε αποδεικτικό αποστολής.
Συνέπειες της υπαναχώρησης
Σε περίπτωση υπαναχώρησης από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που λάβαμε από εσάς, με εξαίρεση τα έξοδα παράδοσης (και με εξαίρεση τις πρόσθετες επιβαρύνσεις που προκύπτουν από την επιλογή τρόπου παράδοσης διαφορετικού από τη φθηνότερη τυποποιημένη παράδοση που προσφέρουμε), χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία λαμβάνουμε τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησής σας καθώς και τα επιστρεφόμενα αγαθά. Για την επιστροφή αυτή θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής με εκείνο που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά· η επιστροφή αυτή δεν συνεπάγεται καμία επιβάρυνση για εσάς.
** ΟΛΕΣ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΣ ΑΠΟΘΗΚΗ ΣΤΗΝ ΑΣΙΑ, ΜΕ ΕΞΟΔΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ.